Нейросети в помощь: возможности искусственного интеллекта для НКО обсудили в Общественной палате
Вместе они попытались разобраться, где искусственный интеллект способен стать надёжным помощником для "третьего сектора", а в каких случаях на него лучше не рассчитывать. Первое, в чем сошлись все участники, — нейросети сегодня превратились не в модную игрушку, а в реальный инструмент выживания для организаций, которые вечно существуют в режиме цейтнота и нехватки персонала.
Искусственный интеллект вполне способен взять на себя самую рутинную и нервную работу: сегментировать базы подписчиков и создавать персонализированные благодарственные письма, которые учитывают историю взаимодействия конкретного человека с организацией. Вместо безликих массовых рассылок появляется возможность выстраивать живой диалог. Большая часть встречи была посвящена контенту. Нейросети уже научились генерировать посты для социальных сетей, писать сценарии для видео и даже создавать изображения для отчётов и баннеров. Не обошли стороной и грантовую тему: оказалось, что с помощью ИИ вполне реально набросать структуру заявки, сформулировать цели и задачи или отредактировать текст, подгоняя его под требования конкретного грантодателя. Правда, тут же прозвучало важное предостережение: проверять факты всё равно придётся человеку, потому что алгоритм способен придумать то, чего в вашей организации никогда не существовало. Обсудили и административную рутину. Искусственный интеллект может работать круглосуточно в виде чат-ботов, принимающих заявки, автоматически протоколировать встречи (что особенно ценно при удалённой работе) и отслеживать тональность отзывов о проекте в социальных сетях, помогая вовремя заметить назревающий репутационный кризис. Отдельное внимание уделили доступным инструментам: в ход идут как отечественные разработки вроде YandexGPT, GigaChat и проекта "Технологии добра", так и международные сервисы, предлагающие специальные условия для некоммерческого сектора. Многие нейросети имеют бесплатные версии или предоставляют НКО весомые скидки. Главный совет, с которым Оксана Лысенко обратилась к участникам в конце мероприятия, — не терять голову и помнить об этике. Алгоритм действительно становится мощным помощником, но он не должен знать о благополучателе больше, чем положено, и всегда остаётся необходимость дважды перепроверять факты: нейросети ошибаются, иногда красиво, но всё же ошибаются.
28 февраля 2026
Фотографии по теме
