Правовой навигатор. Минстрой России предупреждает о новых мошеннических схемах при "возврате переплаты" за ЖКУ
Злоумышленники, представляясь сотрудниками управляющих или ресурсоснабжающих организаций, информируют граждан о якобы положенной им сумме перерасчета за отопление и под предлогом возврата этих средств просят перейти по фишинговой ссылке. Как подчеркнули в ведомстве, законный перерасчет за коммунальные услуги никогда не производится путём прямого перевода денег на карту. Сумма переплаты всегда засчитывается в счёт будущих платежей. Особую бдительность стоит проявлять в отношении пожилых родственников, которые часто становятся мишенью аферистов. Для защиты от мошенников Минстрой рекомендует: 1. Не делиться данными: Ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним личную информацию, коды из SMS или пароли.
2. Проверять информацию: Все вопросы по начислениям и перерасчётам решать исключительно через официальные каналы связи с управляющей компанией — например, в личном кабинете на её сайте или через сервис "Госуслуги Дом".
3. Не переходить по подозрительным ссылкам: Игнорировать сообщения (в мессенджерах, SMS или по email) с призывом перейти по ссылке для "получения денег". Правовая основа для борьбы с мошенниками Противодействие таким преступлениям ведётся в том числе в рамках Федерального закона от 1 апреля 2025 г. № 41-ФЗ. Документ вводит ряд важных мер для защиты граждан: Усиленный контроль транзакций: Банки могут приостановить выдачу наличных (до 50 тыс. руб. на 48 часов), если операция выглядит как совершаемая под давлением.
Безопасность звонков: Для организаций введена обязательная маркировка номеров с указанием названия компании на экране телефона.
Защита от спама: Граждане получили право полностью отказаться от массовых и спам-звонков.
Ограничение для работников: Сотрудникам госорганов, банков и операторов связи запрещено использовать мессенджеры для информирования клиентов.
Доверенное лицо: Появилась возможность назначить представителя, который будет подтверждать подозрительные переводы. Гражданам настоятельно рекомендуется проявлять бдительность и доверять только официальным источникам информации от управляющих компаний и государственных органов.
6 февраля 2026